根据最新净推荐值（NPS）分数显示，客户非常满意与Atria阿特睿的合作。
Atria阿特睿的最新战略将客户满意度列为衡量企业成功的最重要因素。NPS是实施该战略的方法之一。NPS由一个调查问题构成，用以衡量客户体验：“您向朋友或同事推荐Atria阿特睿的可能性有多大？这一简单的衡量标准被广泛应用于市场调研，其得分也很容易与其他指标进行比较。
Atria阿特睿全年持续跟踪NPS，每季度报告一次。2022年第四季度的最新结果值得庆祝。
“高于60分即为优秀。上一季度Atria阿特睿出口NPS得分为77分，着实令人惊叹。”Atria阿特睿销售发展副总裁Teemu Pitkänen说道。
通过自动调查进行持续衡量一直被视为跟踪客户满意度的最佳方式，但在这一过程中也始终需要更多的人文关怀。调查结果并不只是在报告后就被遗忘。
“我们的销售人员会密切关注调查结果，哪怕是一丁点的下滑，他们都会做出响应，向客户详细地了解问题。Pitkänen解释称：“我们与客户建立的是一种合作伙伴关系，我们会维护好每一名客户。”
Atria阿特睿公司的每位成员都致力于构建专业知识和制造最优质的产品。
“客户信任我们的产品，并相信我们能够在他们需要的时候提供所需产品——这对我们而言是一种荣誉。”Pitkänen带着一丝自豪继续说道，
“我们之所以调查客户满意度，是因为它有助于Atria阿特睿为客户提供更好的服务。这就是我们的目的。下一次NPS调查将于四月份进行，请务必查看您的电子邮件并给我们打分！”